Assistant commercial / Assistante commerciale

Responsabilités et missions :
Sous la responsabilité du Directeur Commercial, Vous avez pour mission principale d'assurer le suivi des clients et de leurs dossiers, depuis la réception de leur demande jusqu'au traitement des commandes. Il/elle est également l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des commerciaux et des clients au quotidien :

- Assurer le suivi du portefeuille client et sa mise à jour ;
- Assurer la relation client au quotidien en étant leur interlocuteur privilégié,
- Réceptionner et traiter les demandes clients ou commerciales,
- Réalisation de l'offre et suivi,
- Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, SAV),
- Veiller au respect des contrats,
- Prendre en charge les commandes clients incluant :
* Le lancement des ordres de fabrication des articles stockés,
* Le lancement des achats pour les produits de négoce,
* La fixation les prix de vente en fonction de barèmes préétablis,
* La Mise à jour des tarifs « clients »,
* La Mise à jour du fichier clients
* Gérer les litiges clients en relation avec les différents services.

Votre connaissance du domaine de la mécanique serait un atout pour ce poste.

La maîtrise de l'anglais est indispensable (Oral /Ecrit). Votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre sens du service client sont vos points forts.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment avec le pack office.