informations générales
Dans le cadre d'une création de poste, Amaelles, regroupement d'associations d'aide et de soins dans l'Est de la France recherche un.e Conseiller Mieux Vivre et Autonomie (H/F) sur le département 51.
Rattaché(e) au Responsable commercial et relations clients, vous assurerez le développement de la structure, en promouvant et vendant l'ensemble des services, aide à domicile, livraisons de repas et téléassistance, auprès de public actifs, âgés, dépendants, en situation de handicap, aidants, ainsi qu'auprès des partenaires, prescripteurs et professionnels.
Missions :
Accueilli(e) au sein du service commercial, vos missions sont riches et variées :
- Effectuer les visites chez des particuliers prospects pour évaluer leurs besoins et trouver des solutions qui leur permettent de sécuriser leur maintien à domicile et de rassurer leurs proches.
- Conseiller, orienter et vendre les services adaptés (prestations d'aide et de soins à domicile, résidences services, télé assistance...)
- Accompagner et coordonner les démarches administratives des clients et de leur famille pour trouver les solutions de financement auprès des organismes compétents.
- Suivre et analyser ses indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser ses objectifs.
- Réaliser des actions de promotions, de ventes, de conseils en conciliant les impératifs commerciaux avec les valeurs et finalités du projet associatif.
- Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable et échanger pour mettre en place des actions commerciales ciblées si nécessaire.
- Animer son réseau de prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales .).
- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats .) pour les satisfaire et les fidéliser.
Profil :
De formation Bac +2 minimum dans le domaine médico-social (BTS SP3S) ou commercial, vous disposez d'une première expérience en relation client.
Vous êtes autonome, organisé(e), vous avez le sens de l'accompagnement humain et vous êtes à l'aise dans les relations commerciales.
Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle vous savez solliciter vos différents interlocuteurs pour faire aboutir vos objectifs dans le respect des valeurs du Réseau.
Homme/femme de terrain, vous appréciez les challenges et partagez les valeurs de l'ESS !
La connaissance ou une sensibilité particulière au secteur des services à la personne pourra faire la différence.
Nous mettons à votre disposition un smartphone, un PC et une voiture de service.
Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à un accompagnement et une formation en interne.
Transmettez votre candidature (CV + lettre de motivations) avant le 13 octobre 2024
Poste basé à Reims avec déplacements réguliers dans le Grand Est
Poste à pourvoir dès que possible !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) au Responsable commercial et relations clients, vous assurerez le développement de la structure, en promouvant et vendant l'ensemble des services, aide à domicile, livraisons de repas et téléassistance, auprès de public actifs, âgés, dépendants, en situation de handicap, aidants, ainsi qu'auprès des partenaires, prescripteurs et professionnels.
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Accueilli(e) au sein du service commercial, vos missions sont riches et variées :
- Effectuer les visites chez des particuliers prospects pour évaluer leurs besoins et trouver des solutions qui leur permettent de sécuriser leur maintien à domicile et de rassurer leurs proches.
- Conseiller, orienter et vendre les services adaptés (prestations d'aide et de soins à domicile, résidences services, télé assistance...)
- Accompagner et coordonner les démarches administratives des clients et de leur famille pour trouver les solutions de financement auprès des organismes compétents.
- Suivre et analyser ses indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser ses objectifs.
- Réaliser des actions de promotions, de ventes, de conseils en conciliant les impératifs commerciaux avec les valeurs et finalités du projet associatif.
- Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable et échanger pour mettre en place des actions commerciales ciblées si nécessaire.
- Animer son réseau de prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales .).
- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats .) pour les satisfaire et les fidéliser.
Profil :
De formation Bac +2 minimum dans le domaine médico-social (BTS SP3S) ou commercial, vous disposez d'une première expérience en relation client.
Vous êtes autonome, organisé(e), vous avez le sens de l'accompagnement humain et vous êtes à l'aise dans les relations commerciales.
Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle vous savez solliciter vos différents interlocuteurs pour faire aboutir vos objectifs dans le respect des valeurs du Réseau.
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La connaissance ou une sensibilité particulière au secteur des services à la personne pourra faire la différence.
Nous mettons à votre disposition un smartphone, un PC et une voiture de service.
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