informations générales
Lampertheim
Missions :
- Gestion des clients : Accueillir et conseiller les clients par téléphone et en agence, répondre à leurs questions et les orienter vers les solutions adaptées.
- Gestion des rendez-vous et plannings : Gérer les demandes entrantes, organiser les rendez-vous pour les commerciaux, coordonner les interventions et assurer la planification des visites.
- Administration des ventes : Assurer la gestion administrative des ventes et de la mise à jour des bases de données - Rédiger et envoyer les devis, suivre les commandes et les dossiers clients jusqu'à la facturation.
Assurer les commandes des équipements liés aux installations.
- Suivi et relance commerciale : Assurer le suivi des clients, relancer les devis en attente, proposer des offres adaptées et fidéliser la clientèle.
Effectuer le contrôle qualité des installations.
- Coordination interne : Travailler en lien avec les équipes techniques et commerciales pour garantir un service optimal et fluidifier la communication entre les différents services.
- Mise à jour et gestion de bases de données : Maintenir les informations clients à jour, assurer la saisie et l'archivage des documents commerciaux dans les outils de gestion (CRM, logiciels de suivi commercial).
- Soutien administratif : Gérer le courrier et assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux aides de financement.
Profil recherché :
- Formation en assistanat commercial, gestion ou équivalent.
- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du BTP ou des énergies renouvelables.
- Aisance relationnelle, rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe.
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- Gestion des rendez-vous et plannings : Gérer les demandes entrantes, organiser les rendez-vous pour les commerciaux, coordonner les interventions et assurer la planification des visites.
- Administration des ventes : Assurer la gestion administrative des ventes et de la mise à jour des bases de données - Rédiger et envoyer les devis, suivre les commandes et les dossiers clients jusqu'à la facturation.
Assurer les commandes des équipements liés aux installations.
- Suivi et relance commerciale : Assurer le suivi des clients, relancer les devis en attente, proposer des offres adaptées et fidéliser la clientèle.
Effectuer le contrôle qualité des installations.
- Coordination interne : Travailler en lien avec les équipes techniques et commerciales pour garantir un service optimal et fluidifier la communication entre les différents services.
- Mise à jour et gestion de bases de données : Maintenir les informations clients à jour, assurer la saisie et l'archivage des documents commerciaux dans les outils de gestion (CRM, logiciels de suivi commercial).
- Soutien administratif : Gérer le courrier et assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux aides de financement.
Profil recherché :
- Formation en assistanat commercial, gestion ou équivalent.
- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du BTP ou des énergies renouvelables.
- Aisance relationnelle, rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe.
