informations générales
Héricourt
Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Relation Clients ADV à temps complet (39h) pour renforcer notre équipe. Vos missions clés incluront :
- Gérer le standard téléphonique, la facturation, les réclamations et les commandes avec efficacité.
- Déposer les factures sur notre plateforme numérique.
- Établir et suivre les contrats de dépôts valorisés avec nos clients, agents et distributeurs, en étroite collaboration avec le service qualité.
- Gérer les litiges liés aux transports pour assurer une satisfaction client optimale.
- Suivre les plannings et les dossiers de prêt avec rigueur.
- Assurer la gestion et le suivi des transports, ainsi que des retours.
- Participer à la gestion des appels d'offres.Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac +2, avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et rigoureux(se), et vous appréciez le travail en équipe
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise lors des échanges téléphoniques.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Gérer le standard téléphonique, la facturation, les réclamations et les commandes avec efficacité.
- Déposer les factures sur notre plateforme numérique.
- Établir et suivre les contrats de dépôts valorisés avec nos clients, agents et distributeurs, en étroite collaboration avec le service qualité.
- Gérer les litiges liés aux transports pour assurer une satisfaction client optimale.
- Suivre les plannings et les dossiers de prêt avec rigueur.
- Assurer la gestion et le suivi des transports, ainsi que des retours.
- Participer à la gestion des appels d'offres.Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac +2, avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et rigoureux(se), et vous appréciez le travail en équipe
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise lors des échanges téléphoniques.
