informations générales
Vos missions principales :
- Gestion de demandes commerciales entrantes (téléphone, mail, site internet, commerciaux, etc.)
- Rédaction des devis et suivi (relances, validation, coordination avec le service logistique et facturation)
- Création de comptes client/prospect de manière informatique
- Relance de factures en attente de règlements
- Suivi des acomptes clients
- Gestion des litiges clients
- Suivi des réclamations clients (via le CRM et tableau de suivi)
- Assurer la prise du standard en garantissant un accueil de qualité
- Rédaction de mails et courriers divers
- Réalisation de reportings clients
Mission du lundi au vendredi.