informations générales
Passavant-la-Rochère
- Gestion des appels et mails clients entrants (renseignements techniques, devis, commandes, conseils etc...)
- Saisie des commandes dans l'ERP (logiciel CEGID)
- Suivi des commandes et livraisons
- Diffusion des informations auprès des commerciaux et des clients (tarifs, nouveaux produits, offres commerciales, conditionnements, disponibilités, délais, promotions, nouvelles demandes de prospects)
- Suivi et coordination des projets de produits spécifiques
- Relance clients et prospects
- Tenue et mise à jour des dossiers clients
- Mise à jour de la base de données clients dans l'ERP, et des informations commerciales dans l'outil de CRM
- Classement des dossiers
- Maîtrise de l'outil informatique
- La maîtrise de l'anglais serait un plus - Expérience sur un poste similaire et/ou un BAC/BAC+2 dans le domaine de l'administratif et commercial
- Maîtrise de l'outil informatique
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- La maîtrise de l'anglais serait un plus