informations générales
Metz
1) Gestion administrative des ventes :
Assurer la gestion administrative des ventes d'énergie, de la prise de commande jusqu'au suivi de la livraison des services.
Organiser et classer les dossiers clients pour garantir une bonne traçabilité des échanges et des documents contractuels.
2)Suivi des contrats et des clients :
Gérer et suivre les contrats d'énergie en cours, s'assurer du bon déroulement des prestations.
Informer les clients des échéances et modifications éventuelles de leurs contrats (renouvellements, résiliations, etc.).
Assurer une relation continue avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs demandes.
3) Traitement des emails :
Traiter les courriels entrants et sortants concernant les questions commerciales, les demandes de clients et les relations avec les partenaires.
Garantir une réponse rapide et professionnelle à chaque sollicitation.
4)Rédaction et envoi des résiliations :
Préparer les courriers de résiliation des contrats d'énergie en fonction des demandes clients ou des évolutions contractuelles.
Envoyer les résiliations dans les délais impartis, tout en respectant les obligations légales et contractuelles.
5) Gestion des bases de données clients et prospects :
Mettre à jour les bases de données clients et prospects, en veillant à ce qu'elles soient toujours complètes et exactes.
Participer à la prospection commerciale en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
6)Élaboration de contrats d'énergie :
Rédiger les contrats d'énergie en collaboration avec l'équipe commerciale et les courtiers.
Veiller à ce que chaque contrat soit conforme aux exigences légales et réponde aux besoins des clients.
7)Collaboration avec les équipes externes :
Travailler en étroite collaboration avec les courtiers, fournisseurs d'énergie et autres partenaires externes pour garantir la bonne exécution des contrats.
Coordonner les échanges entre les différents acteurs pour assurer une fluidité dans les processus de vente et la satisfaction des clients.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAssurer la gestion administrative des ventes d'énergie, de la prise de commande jusqu'au suivi de la livraison des services.
Organiser et classer les dossiers clients pour garantir une bonne traçabilité des échanges et des documents contractuels.
2)Suivi des contrats et des clients :
Gérer et suivre les contrats d'énergie en cours, s'assurer du bon déroulement des prestations.
Informer les clients des échéances et modifications éventuelles de leurs contrats (renouvellements, résiliations, etc.).
Assurer une relation continue avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs demandes.
3) Traitement des emails :
Traiter les courriels entrants et sortants concernant les questions commerciales, les demandes de clients et les relations avec les partenaires.
Garantir une réponse rapide et professionnelle à chaque sollicitation.
4)Rédaction et envoi des résiliations :
Préparer les courriers de résiliation des contrats d'énergie en fonction des demandes clients ou des évolutions contractuelles.
Envoyer les résiliations dans les délais impartis, tout en respectant les obligations légales et contractuelles.
5) Gestion des bases de données clients et prospects :
Mettre à jour les bases de données clients et prospects, en veillant à ce qu'elles soient toujours complètes et exactes.
Participer à la prospection commerciale en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
6)Élaboration de contrats d'énergie :
Rédiger les contrats d'énergie en collaboration avec l'équipe commerciale et les courtiers.
Veiller à ce que chaque contrat soit conforme aux exigences légales et réponde aux besoins des clients.
7)Collaboration avec les équipes externes :
Travailler en étroite collaboration avec les courtiers, fournisseurs d'énergie et autres partenaires externes pour garantir la bonne exécution des contrats.
Coordonner les échanges entre les différents acteurs pour assurer une fluidité dans les processus de vente et la satisfaction des clients.
