informations générales
Norroy-le-Veneur
En tant qu'Assistant Commercial, vous interviendrez en soutien à l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne des activités commerciales.
Vos missions incluront :
1. Gestion des relations clients :
- Assurer un premier contact avec les clients (téléphone, email).
- Suivre les demandes des clients et répondre à leurs questions.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
2. Appui aux forces de vente :
- Préparer les offres commerciales et les propositions de contrats.
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM).
- Participer à la mise en place des actions commerciales (mailing, prospection).
3. Suivi des commandes :
- Assurer le suivi des commandes clients (devis, validation, livraison).
- Coordonner les échanges entre les services internes et les clients.
- Veiller à la bonne exécution des commandes.
4. Participation à l'élaboration de reporting :
- Assister à la préparation des bilans d'activités et des tableaux de bord commerciaux.
- Suivi et analyse des indicateurs de performance commerciale.
Compétences requises :
- Aptitudes relationnelles : Bonne communication et sens du service client.
- Compétences organisationnelles : Rigueur et gestion des priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint.
- Connaissance des outils CRM (un plus).
- Capacité à travailler en équipe.
Profil recherché :
- Niveau de formation : Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent.
- Qualités personnelles : Dynamisme, esprit d'initiative, et proactivité.
- Expérience : Une première expérience dans le domaine commercial ou en relation client est appréciée.
Conditions :
- Contrat de professionnalisation, avec rythme d'alternance (ex : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation).
- Possibilité d'évolution vers un poste de Commercial ou Chargé de Clientèle à la fin du contrat.
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1. Gestion des relations clients :
- Assurer un premier contact avec les clients (téléphone, email).
- Suivre les demandes des clients et répondre à leurs questions.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
2. Appui aux forces de vente :
- Préparer les offres commerciales et les propositions de contrats.
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM).
- Participer à la mise en place des actions commerciales (mailing, prospection).
3. Suivi des commandes :
- Assurer le suivi des commandes clients (devis, validation, livraison).
- Coordonner les échanges entre les services internes et les clients.
- Veiller à la bonne exécution des commandes.
4. Participation à l'élaboration de reporting :
- Assister à la préparation des bilans d'activités et des tableaux de bord commerciaux.
- Suivi et analyse des indicateurs de performance commerciale.
Compétences requises :
- Aptitudes relationnelles : Bonne communication et sens du service client.
- Compétences organisationnelles : Rigueur et gestion des priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint.
- Connaissance des outils CRM (un plus).
- Capacité à travailler en équipe.
Profil recherché :
- Niveau de formation : Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent.
- Qualités personnelles : Dynamisme, esprit d'initiative, et proactivité.
- Expérience : Une première expérience dans le domaine commercial ou en relation client est appréciée.
Conditions :
- Contrat de professionnalisation, avec rythme d'alternance (ex : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation).
- Possibilité d'évolution vers un poste de Commercial ou Chargé de Clientèle à la fin du contrat.
