informations générales
Baie-Mahault
MISSIONS :
-Support commercial à la vente
Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais
convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison
avec les services commercial, achats, logistique.
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer
des devis.
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des
commerciaux.
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours,
avoirs), relance pour recouvrement.
Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions
commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients
nécessaires à la livraison et à la facturation.
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable,
juridique, contentieux.
Gestion des données clients
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les
dossiers et les documents.
Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues,
etc.), suivre l'évolution des objectifs.
Élaborer et analyser des statistiques de vente.
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des
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Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais
convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison
avec les services commercial, achats, logistique.
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer
des devis.
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des
commerciaux.
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours,
avoirs), relance pour recouvrement.
Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions
commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients
nécessaires à la livraison et à la facturation.
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable,
juridique, contentieux.
Gestion des données clients
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les
dossiers et les documents.
Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues,
etc.), suivre l'évolution des objectifs.
Élaborer et analyser des statistiques de vente.
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des
