informations générales
-Assurer les contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
-Réaliser des opérations de prospection téléphonique (phoning)
-Gérer les ventes.
-Suivre les livraisons, régler les réclamations, en liaison avec les services commercial, production, livraison, transport
-Préparer ou établir des propositions commerciales, offres de prix, devis
-Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
-Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents, relances, achats et comptabilité.
-Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir l'ensemble des paramètres des dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
-Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients en collaboration avec l'assistante ADV.
-Gérer les factures en liaison avec le service comptable.
-Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
-Suivre les tableaux de bord
-Élaborer et analyser des statistiques de vente.
-Participation à la gestion du site web de CGF, opérations marketing et prospection commerciale.
-Participer au suivi quotidien et hebdomadaire des indicateurs de vente.
-Assurer le remplacement de l'assistant(e) ADV en son absence
-Assurer les contacts entrants à distance (téléphoniques, mails, courriers) : réponse aux questions, traitement et rédaction des courriers.
-Élaborer et analyser des statistiques de vente.
Diplôme BAC 2/3 dans le domaine commercial
Expérience antérieure 3 à 5 ans dans un poste similaire
-Savoir utiliser les outils bureautiques (messagerie, Word, Excel, Sage)
-Connaître la relation client à distance
-Connaitre le secteur de la GMS
-Avoir des notions dans le commerce international et l'export
-Gestion du temps de travail et des priorités
-Sens commercial
-Respect des règles et procédures
-Curieux(euse)
-Aisance de communication et bon relationnel
-Force de proposition
Nature et durée de formation pour ce poste 1 à 3 mois selon l'expérience