Assistant commercial / Assistante commerciale

Le gestionnaire en assurance de personnes joue un rôle crucial dans la gestion des contrats d'assurance santé, prévoyance, et retraite. Il est le point de contact principal pour les assurés et assure la liaison entre ces derniers et les compagnies d'assurance. Ses missions principales incluent la gestion administrative des contrats, le suivi des prestations, et le conseil aux assurés.

Vos missions:

Tâches administratives :
- Maintien des dossiers clients et archivage des documents.
- Préparation de rapports et de statistiques sur la gestion des contrats et des prestations.
- Préparation de devis et réalisation d'études comparatives

Gestion des contrats d'assurance :
- Enregistrement et mise à jour des contrats d'assurance santé, prévoyance, et retraite.
- Vérification de l'exactitude des données fournies par les assurés.
- Émission des documents contractuels et leur suivi.

Gestion des prestations :
- Traitement des demandes de remboursement et des dossiers de prestations.
- Analyse et validation des dossiers en conformité avec les termes du contrat.
- Gestion des litiges et des réclamations.

Conseil et support aux assurés :
- Répondre aux questions des assurés concernant leurs contrats et les prestations.
- Fournir des informations claires et précises sur les garanties et les procédures à suivre.
- Accompagner les assurés dans la constitution de leurs dossiers.

Compétences requises :
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d'assurance, suite bureautique, internet et mail).
Excellente communication écrite et orale.
Capacité d'analyse et de synthèse.
Rigueur et organisation.
Sens du service client et de l'écoute.
Gestion du stress et des priorités.