informations générales
- Gestion des appels entrants/sortants des clients et des commerciaux
- Saisie et suivi des commandes clients, vous êtes aussi amené à renseigner les clients sur les produits commercialisés
- Gestion des litiges, en lien avec les équipes de préparation de commandes et logistique
- Création des comptes clients et des articles
- Élaboration des prospectus et traitement des guides d'achats
- Organisation des opérations relatives au référencement des produits (préparation des dossiers de négociations, mise à jour des bases de données produits)