informations générales
Sarthe
Akiolis, révélateur de valeur
Filiale de Tessenderlo Group*, positionné au cœur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animale générée par l'élevage et les filières de production de viande. Nous collectons et valorisons ces matières organiques pour leur donner une nouvelle vie. Nous contribuons ainsi à répondre aux enjeux actuels : éviter le gaspillage, préserver les ressources naturelles et favoriser les énergies renouvelables. Akiolis est présent en France et en Espagne avec 1 000 collaborateurs, 13 usines et 48 centres de collecte. Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous recherchons aujourd'hui un(e) Assistant(e) Commercial(e).
* Tessenderlo Group (Euronext : TESB) est un groupe industriel mondial actif dans divers secteurs tels que l'agriculture, la valorisation des bio-résidus, la fabrication d'équipements, l'ingénierie mécanique, l'électronique, l'énergie et les solutions industrielles pour la gestion de l'eau. Au cœur de la stratégie du Groupe réside la conviction selon laquelle « Chaque molécule compte » : dans toutes nos activités, nous visons à maximiser la valorisation de nos produits et de nos processus, tout en y apportant une plus-value. Pour plus d'informations sur Tessenderlo Group, veuillez consulter le site www.tessenderlo.com.
L'Assistant(e) Commercial(e) est le point d'entrée commercial de l'entreprise. Il/elle répond aux questions, accompagne les interlocuteurs dans l'utilisation de nos outils dématérialisés, gère les cas spécifiques, met en place les contrats nécessaires et réoriente vers le bon service selon les besoins dans une optique de satisfaction du client.
Au sein de l'Administration commerciale sourcing, votre rôle en tant qu'ambassadeur/rice d'Akiolis est de fournir un service de qualité à notre clientèle (ATM, fournisseurs diffus/GMS) à travers les activités suivantes :
- Gère les demandes clients ATM et fournisseurs (demandes d'information, demandes d'enlèvement, mise en place de collecte.),
- Accompagne le client dans l'utilisation de nos outils dématérialisés et saisit les commandes le cas échéant,
- Enregistre les réclamations et s'assure de leur clôture,
- Gère les contrats pris en charge : proposition / mise en place / suivi / fermeture en appliquant les grilles tarifaires définies.
L'assistant(e) commercial(e) effectue également les contrôles et reportings nécessaires :
- Contrôle la bonne application des tarifs secteur Diffus/GMS,
- Met en place les reportings demandés par les clients/fournisseurs.
Il/elle contribue à la gestion des situations de crise (grippe aviaire, canicule.) et au développement et à l'amélioration continue du service :
- Participe à des campagnes de prospection téléphonique,
- Participe à l'amélioration des pratiques.
Idéalement Bac+2 (BTS, DUT) complété par une expérience professionnelle de 2-3 ans minimum dans un service administratif en activité industrielle ou de transport de préférence.
Sens du relationnel et du service client, courtoisie, écoute active, réactivité dans la recherche de solution, capacité d'adaptation, autonomie, rigueur.
Informations supplémentaires
Contrat à Durée Déterminée de 3 mois renouvelable (remplacement Congé Maladie)
Le poste est basé au Mans (siège d'Akiolis),
Akiolis s'engage pour l'égalité des chances et l'insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireFiliale de Tessenderlo Group*, positionné au cœur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animale générée par l'élevage et les filières de production de viande. Nous collectons et valorisons ces matières organiques pour leur donner une nouvelle vie. Nous contribuons ainsi à répondre aux enjeux actuels : éviter le gaspillage, préserver les ressources naturelles et favoriser les énergies renouvelables. Akiolis est présent en France et en Espagne avec 1 000 collaborateurs, 13 usines et 48 centres de collecte. Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous recherchons aujourd'hui un(e) Assistant(e) Commercial(e).
* Tessenderlo Group (Euronext : TESB) est un groupe industriel mondial actif dans divers secteurs tels que l'agriculture, la valorisation des bio-résidus, la fabrication d'équipements, l'ingénierie mécanique, l'électronique, l'énergie et les solutions industrielles pour la gestion de l'eau. Au cœur de la stratégie du Groupe réside la conviction selon laquelle « Chaque molécule compte » : dans toutes nos activités, nous visons à maximiser la valorisation de nos produits et de nos processus, tout en y apportant une plus-value. Pour plus d'informations sur Tessenderlo Group, veuillez consulter le site www.tessenderlo.com.
L'Assistant(e) Commercial(e) est le point d'entrée commercial de l'entreprise. Il/elle répond aux questions, accompagne les interlocuteurs dans l'utilisation de nos outils dématérialisés, gère les cas spécifiques, met en place les contrats nécessaires et réoriente vers le bon service selon les besoins dans une optique de satisfaction du client.
Au sein de l'Administration commerciale sourcing, votre rôle en tant qu'ambassadeur/rice d'Akiolis est de fournir un service de qualité à notre clientèle (ATM, fournisseurs diffus/GMS) à travers les activités suivantes :
- Gère les demandes clients ATM et fournisseurs (demandes d'information, demandes d'enlèvement, mise en place de collecte.),
- Accompagne le client dans l'utilisation de nos outils dématérialisés et saisit les commandes le cas échéant,
- Enregistre les réclamations et s'assure de leur clôture,
- Gère les contrats pris en charge : proposition / mise en place / suivi / fermeture en appliquant les grilles tarifaires définies.
L'assistant(e) commercial(e) effectue également les contrôles et reportings nécessaires :
- Contrôle la bonne application des tarifs secteur Diffus/GMS,
- Met en place les reportings demandés par les clients/fournisseurs.
Il/elle contribue à la gestion des situations de crise (grippe aviaire, canicule.) et au développement et à l'amélioration continue du service :
- Participe à des campagnes de prospection téléphonique,
- Participe à l'amélioration des pratiques.
Idéalement Bac+2 (BTS, DUT) complété par une expérience professionnelle de 2-3 ans minimum dans un service administratif en activité industrielle ou de transport de préférence.
Sens du relationnel et du service client, courtoisie, écoute active, réactivité dans la recherche de solution, capacité d'adaptation, autonomie, rigueur.
Informations supplémentaires
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Le poste est basé au Mans (siège d'Akiolis),
Akiolis s'engage pour l'égalité des chances et l'insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.
