informations générales
Vous êtes passionné(e) par le tourisme et avez un excellent sens du service client ? Rejoignez Envie de Voyages, spécialiste des voyages sur mesure depuis 2010 !
Missions principales
- Accueil et conseil client : Accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans la conception de leurs projets de voyage sur-mesure.
- Suivi de dossier : Gérer l'ensemble du processus, du devis à la facturation, en assurant un suivi rigoureux.
- Relation partenaires : Collaborer étroitement avec nos fournisseurs et partenaires locaux pour garantir la qualité et l'authenticité des prestations.
- Service après-vente : Assurer un service de suivi post-voyage, recueillir les retours clients et proposer des axes d'amélioration.
- Développement commercial : Participer activement à la promotion de l'agence et à l'élaboration d'actions commerciales pour fidéliser notre clientèle.
Profil recherché :
Formation et/ou expérience en tourisme ou commerce
Excellentes qualités relationnelles, sens du service, écoute et empathie
Polyvalence, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
À l'aise avec les outils bureautiques et idéalement WordPress & réseaux sociaux.
La maîtrise de l'anglais est un plus appréciable
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail stimulant et une équipe passionnée.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Des avantages liés au poste.
- La possibilité de contribuer à des projets de voyages sur-mesure dans une région riche en culture et en diversité.
Lieu : Auray
Type de contrat : CDI
Prêt(e) à embarquer dans une belle aventure professionnelle ?
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales
- Accueil et conseil client : Accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans la conception de leurs projets de voyage sur-mesure.
- Suivi de dossier : Gérer l'ensemble du processus, du devis à la facturation, en assurant un suivi rigoureux.
- Relation partenaires : Collaborer étroitement avec nos fournisseurs et partenaires locaux pour garantir la qualité et l'authenticité des prestations.
- Service après-vente : Assurer un service de suivi post-voyage, recueillir les retours clients et proposer des axes d'amélioration.
- Développement commercial : Participer activement à la promotion de l'agence et à l'élaboration d'actions commerciales pour fidéliser notre clientèle.
Profil recherché :
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Excellentes qualités relationnelles, sens du service, écoute et empathie
Polyvalence, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
À l'aise avec les outils bureautiques et idéalement WordPress & réseaux sociaux.
La maîtrise de l'anglais est un plus appréciable
Ce que nous offrons
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- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Des avantages liés au poste.
- La possibilité de contribuer à des projets de voyages sur-mesure dans une région riche en culture et en diversité.
Lieu : Auray
Type de contrat : CDI
Prêt(e) à embarquer dans une belle aventure professionnelle ?
