informations générales
- Gestion des commandes clients,
- Enregistrer, contrôle des prix, confirmation des délais et du transport,
- S'assurer des livraisons dans les délais,
- S'occuper des démarches liées si besoin,
- Suivi des clients et clients potentiels,
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux produits, commandes ou aux livraisons,
- Actualiser régulièrement les tableaux de bord : statistiques, produits, clients, représentants, groupement : les analyser et en informer les technico-commerciaux et la Direction Commerciale,
- Renseigner les clients de manière appropriée sur les prix et délais, les informer et promotionner les nouveaux produits,
- Rédiger les correspondances commerciales,
- Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale,
- Saisir les nouveaux comptes clients, s'assurer des retours des documents d'ouverture de compte, actualiser régulièrement les comptes à chaque nouvelles données.