informations générales
Marck
Sous la responsabilité de l'Ingénieur Commercial et Développement, vous jouerez un rôle clé en tant qu'interlocuteur(-rice) privilégié(e) entre les clients et les équipes internes. Vous aurez pour mission d'assurer le bon succès des opérations commerciales et administratives.
Vos missions :
Gestion des dossiers clients :
- Assurer la mise à jour continue des informations dans le CRM et garantir le respect des contraintes liées aux coûts et à la gestion des flux.
- Gérer et actualiser les documents administratifs associés aux dossiers clients.
Support dans l'élaboration des offres et tarifications :
- Préparer les dossiers d'appels d'offres en rassemblant les informations requises.
- Gérer les tarifications pour les petits volumes et proposer des remises en adéquation avec les exigences de transport.
Suivi des engagements de commandes :
- Collaborer avec le commercial et les équipes transport pour s'assurer que les volumes annoncés par les clients sont respectés.
Suivi des KPI clients :
- Effectuer un suivi hebdomadaire et mensuel des indicateurs de performance des clients.
- Préparer des rapports détaillés et introduire de nouveaux indicateurs si nécessaire.
Prospection et développement du portefeuille client :
- Identifier de nouveaux prospects à l'aide des outils fournis et d'autres sources pour accroître le portefeuille client.
- Analyser les informations collectées sur les prospects pour évaluer leur potentiel et coordonner les premiers contacts avec les équipes.
Ce poste est à pourvoir dans la ville de Marck pour début 2025.
Une Formation en interne sera assurée