informations générales
L'agence LIP Poitiers recrute pour son client groupe spécialisé dans les énergies, un Chargé Succès Client (H/F).
Sous la responsabilité du Responsable Succès et Fidélisation Clients, vous participez activement à la réussite commerciale en s'assurant que les intérêts du groupe et du client soient respectés. Le collaborateur est doté d'un sens aigu du détail afin de garantir un contrat conforme et mis en production dans les temps impartis.
Vos missions:
- Valider les cotations portées par les commerciaux BtoB Entreprises
- S'assurer du respect des process et directives internes
- S'assurer de la conformité des contrats signés
- S'assurer de la qualité des données enregistrées dans les outils
- Valider les contrats signés et mettre à jour le workflow dans l'outil CRM
- Exporter les données de la cotation
- Gérer le rattachement des sites auprès des Gestionnaires de réseaux
- Gérer l'entrée des contrats dans le logiciel de facturation
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des fiches process et modes opératoires
- Participer à la résolution de problème
- Participer à l'amélioration de nos outils
Mission intérim à pourvoir de suite et jusqu'à fin d'année 2024
35h semaine du lundi au vendredi
Vous êtes diplômés d'un Bac+2. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous aimez la polyvalence et possédez un bon esprit d'équipe. Vous savez prendre des initiatives et gérer vos dossiers en toute autonomie. Votre curiosité et capacité d'adaptation feront la différence sur ce poste.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous la responsabilité du Responsable Succès et Fidélisation Clients, vous participez activement à la réussite commerciale en s'assurant que les intérêts du groupe et du client soient respectés. Le collaborateur est doté d'un sens aigu du détail afin de garantir un contrat conforme et mis en production dans les temps impartis.
Vos missions:
- Valider les cotations portées par les commerciaux BtoB Entreprises
- S'assurer du respect des process et directives internes
- S'assurer de la conformité des contrats signés
- S'assurer de la qualité des données enregistrées dans les outils
- Valider les contrats signés et mettre à jour le workflow dans l'outil CRM
- Exporter les données de la cotation
- Gérer le rattachement des sites auprès des Gestionnaires de réseaux
- Gérer l'entrée des contrats dans le logiciel de facturation
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des fiches process et modes opératoires
- Participer à la résolution de problème
- Participer à l'amélioration de nos outils
Mission intérim à pourvoir de suite et jusqu'à fin d'année 2024
35h semaine du lundi au vendredi
Vous êtes diplômés d'un Bac+2. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous aimez la polyvalence et possédez un bon esprit d'équipe. Vous savez prendre des initiatives et gérer vos dossiers en toute autonomie. Votre curiosité et capacité d'adaptation feront la différence sur ce poste.
