informations générales
Vos missions:
- Assurer l'ouverture des comptes frêt (réception des documents, activation du compte, envoi des contrats)
- Gestion des plaintes et du programme de fidélité
- Répondre aux demandes des clients (mail, tel)
- Promouvoir les services extranet auprès des clients/ assurer l'assistance sur le site
- Traitement des demandes de dommages matériels subis par les clients sur le terminal
Horaires: 9h/17h30 du lundi au vendredi
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Formation BAC+2 en commerce ou équivalent
- Maîtrise de l'anglais - l'allemand serait un plus
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler en équipe et prise d'initiative
- SAP est un plus