Assistant commercial / Assistante commerciale

CASATIMES, entreprise spécialisée dans le ménage de logements en location saisonnière, recherche une assistante commerciale H/F dans le cadre de son développement.
Vous serez en lien direct avec le responsable d'agence et aurez un rôle polyvalent, à la fois administratif, opérationnel et commercial.

Missions

Accueil et relation client
- Accueil téléphonique des propriétaires et intervenants
- Gestion des demandes clients, suivi des retours et réclamations

Gestion administrative et RH
- Participation au recrutement des agents de ménage : tri des candidatures, entretiens, intégration
- Suivi des dossiers salariés, gestion des plannings, absences et contrats
- Mise à jour des fichiers internes et documents de suivi

Organisation des prestations
- Planification des interventions ménage selon les réservations
- Coordination des équipes pour garantir un service de qualité
- Suivi et validation des prestations réalisées

Volet commercial
- Réponse aux demandes de devis et présentation des prestations
- Suivi des prospects et fidélisation des propriétaires partenaires
- Contribution à la satisfaction client et à l'amélioration continue du service

Profil recherché
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et réactif(ve)
- Vous avez un bon relationnel, un esprit d'initiative et le sens du service
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, messagerie, etc.)
- Une première expérience dans un poste similaire est souhaitable

Formation souhaitée
Bac à Bac +2 ou équivalent dans le domaine administratif, commercial ou gestion

Savoir-être attendus
Autonomie
Réactivité
Capacité à organiser son travail selon les priorités