informations générales
DESCRIPTION DU POSTE
*Gestion des commandes EDI
- Réception des commandes
- Création des bordereaux de livraison
*Gestion des commandes EXTRANET
- Saisie des commandes
- Création des commandes sur PDF et envoi aux clients / commerciaux
*Assistance téléphonique
- Prise de commandes
- Conseils et renseignements clients
- Affectation commande
- Création des bons de livraison à destination du service logistique
*Administration des problèmes de transport
- Recherche colis perdus ou refusés
- Suivi re-livraison et reprise
*Gestion des litiges clients
*Classement et archivages des documents