Assistant commercial / Assistante commerciale

SYNERGIE Mont de Marsan recrute pour l'un de ses clients situé dans le périmètre de Saint-Sever un Assistant Commercial ADV F/H

Nous attendons vos CV ! Sous la responsabilité du Responsable Grand Compte et ADV, vous aurez pour mission d'assurer et de réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients (e-shop, téléphone, mail...) dans un objectif de qualité (service, coût, délai...).
Vous communiquerez à la clientèle des informations sur les produits de l'entreprise et vous assurerez les relations commerciales directes entre les clients et les services connexes, ainsi qu'avec la Force de Vente.

Vos responsabilités principales :
- Réceptionner les appels téléphoniques et e-mails et renseigner ;
- Enregistrer la commande, vérifier que les conditions de réalisation sont en accord avec les objectifs de la Direction Commerciale ;
- Assurer le suivi de la réalisation complète de la commande ;
- Suivre les irrégularités de paiement des commandes, les prendre en compte dans la relation client et transmettre les informations au service concerné ;
- Réaliser la gestion des données commerciales ;
- Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements...
Compétences professionnelles requises :
Savoirs et savoir-faire :
- Technique de négociation commerciale ;
- Connaissance approfondie de l'anglais et d'une autre langue ;
- Maitrise de la bureautique ;
- Maitrise de la relation téléphonique et de l'écoute client

Savoir-être :
- Rigueur ;
- Excellent sens du relationnel
- Sens de l'organisation et capacité d'adaptation aux différents acteurs
- Gestion du stress

Formation :
BTS minimum dans le domaine du commerce ou du commerce international + expérience réussie dans cette fonction d'au moins 2 à 3 ans.
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)