informations générales
Vos missions Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de nos activités commerciales et la gestion de notre portefeuille client. A ce titre, vous serez amené.e à :
- Assurer la gestion administrative des dossiers : prendre en charge les demandes clients, recueillir leurs besoins, planifier les rendez-vous et organiser les réunions.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et répondre à leurs demandes (informations produits/services, réclamations, etc.)
.- Apporter votre aide dans la gestion des dossiers commerciaux : gérer le suivi administratif, préparer des propositions commerciales adaptées, participer à l'organisation et à la coordination des événements commerciaux
.- Participer à la mise à jour des bases de données clients et au reporting d'activité
.- Apporter un appui organisationnel aux équipes commerciales et opérationnelles
.- Contribuer à l'amélioration des processus internes pour optimiser l'expérience client
AVANTAGES - 13e mois - Tickets restaurants de 11e - Mutuelle - Prime de participation
Profil
Bac+2 en administration ou commerce.- Une expérience significative dans un service commercial ou marketing serait un atout.- Une excellente maîtrise des outils informatiques (Microsoft, Pack Office) et solides compétences rédactionnelles.- Une connaissance de notre secteur d'activité constitue un avantage appréciable.
Une expérience de 3 ans minimum si possible en SAV ou relation clients professionnels
Reconnu(e) pour vos excellentes compétences relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation, vous êtes également doté(e) d'un solide esprit d'équipe. Vous appréciez la diversité des missions et savez jongler entre les aspects administratifs, relationnels et organisationnels.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Assurer la gestion administrative des dossiers : prendre en charge les demandes clients, recueillir leurs besoins, planifier les rendez-vous et organiser les réunions.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et répondre à leurs demandes (informations produits/services, réclamations, etc.)
.- Apporter votre aide dans la gestion des dossiers commerciaux : gérer le suivi administratif, préparer des propositions commerciales adaptées, participer à l'organisation et à la coordination des événements commerciaux
.- Participer à la mise à jour des bases de données clients et au reporting d'activité
.- Apporter un appui organisationnel aux équipes commerciales et opérationnelles
.- Contribuer à l'amélioration des processus internes pour optimiser l'expérience client
AVANTAGES - 13e mois - Tickets restaurants de 11e - Mutuelle - Prime de participation
Profil
Bac+2 en administration ou commerce.- Une expérience significative dans un service commercial ou marketing serait un atout.- Une excellente maîtrise des outils informatiques (Microsoft, Pack Office) et solides compétences rédactionnelles.- Une connaissance de notre secteur d'activité constitue un avantage appréciable.
Une expérience de 3 ans minimum si possible en SAV ou relation clients professionnels
Reconnu(e) pour vos excellentes compétences relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation, vous êtes également doté(e) d'un solide esprit d'équipe. Vous appréciez la diversité des missions et savez jongler entre les aspects administratifs, relationnels et organisationnels.
