informations générales
chargé(e) de :
Relation Client
? Saisir et relancer les devis.
? Affecter les commandes à l'usine la plus proche du lieu de livraison.
? Accueil téléphonique (prise en compte de la demande et traitement).
? Saisir des devis et des commandes clients sur notre logiciel interne D365, suivant les directives
du processus « commercial » et réaliser des revues de contrats.
? Envoi des AR après contrôle des disponibilités.
? Facturer les clients.
Logistique / relation sites de production
? Préparer les tournées journalières de livraison des chauffeurs (obtention des plans/points GPS,
optimisation des tournées en tenant compte de la distance et de la charge utile).
? Déclencher des transports inter-usines, pour approvisionner les stocks.
? Chiffrer le transport dans notre ERP.
Administratif
? Mettre à jour les fiches prospects et clients sur le CRM.
? Publier et diffuser nos tarifs.
? Classer nos documents, selon la procédure interne.
Lieu : Saint Gilles De formation BAC +2 Logistique/ Transport, le candidat F/H maitrise :
L'administration des ventes, la gestion du transport.
Les outils bureautiques (Pack Office, Internet) et notamment Excel (impératif).
Expérience
? Poste ouvert aux jeunes diplômés et aux expérimentés du métier Logistique/Transport.
? Compétences et posture : Organisé(e), rigoureux(se), dynamique, autonome et motivé(e),
aimant le travail en équipe et le partage des idées.
? Excellente écoute/approche clients, sens du service et de la satisfaction client marqué.
? Une expérience en saisie dans des ERP (idéalement Dynamics 365 ou AX) serait un plus.