Assistant / Assistante service clients

Dans le cadre d'une forte activité saisonnière, nous recherchons un(e) assistant(e) pour renforcer notre service client e-commerce.

Vos missions principales :
- Répondre aux demandes des clients (email, chat)
- Suivre les commandes, livraisons, SAV
- Maintenir un niveau de satisfaction élevé

Tâches annexes possibles selon le profil :
- Rédaction de contenus web (produits, blog)
- Traductions
- Amélioration de contenu pour le SEO

Profil souhaité :
- Maîtrise du français écrit
- Sens de l'organisation et de la relation client
- À l'aise avec les outils numériques
- Niveau d'anglais écrit souhaité : intermédiaire
- Expérience souhaitée en relation clients

Conditions :
- Mutuelle prise en charge à 100 %
- Équipe dynamique et bienveillante
- CDD jusqu'au 31/08/2025 avec possibilité de renouvellement