informations générales
Adecco BELFORT recrute, pour l'un de ses clients spécialiste du transport, un(e) AGENT DE SERVICE RELATION CLIENTS (H/F)
Vos missions :
Au sein du service relation clients vous aurez en charge :
- le traitement des livraisons clients : mise en place, suivi et contrôle des livraisons
- le traitement du reste à quai
- le suivi des expéditions et réclamations clients
- le suivi des enlèvements inter-agence de clients
- la gestion des litiges;
- le suivi des anomalies;
Formation Bac / Bac + 2 logistique et transport
Vous devez impérativement maîtriser l'outil informatique et apprécier la relation clients et être à l'aise au téléphone.
Maitrise des techniques administratives avec une expérience administrative en logistique ou en transport
La maitrise de l'anglais serait un plus
Une expérience d'au minimum 3 mois dans ce domaine est exigée.
La connaissance du transport, la maitrise de l'AS 400 et de bonnes notions en Allemand seraient un plus.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
Au sein du service relation clients vous aurez en charge :
- le traitement des livraisons clients : mise en place, suivi et contrôle des livraisons
- le traitement du reste à quai
- le suivi des expéditions et réclamations clients
- le suivi des enlèvements inter-agence de clients
- la gestion des litiges;
- le suivi des anomalies;
Formation Bac / Bac + 2 logistique et transport
Vous devez impérativement maîtriser l'outil informatique et apprécier la relation clients et être à l'aise au téléphone.
Maitrise des techniques administratives avec une expérience administrative en logistique ou en transport
La maitrise de l'anglais serait un plus
Une expérience d'au minimum 3 mois dans ce domaine est exigée.
La connaissance du transport, la maitrise de l'AS 400 et de bonnes notions en Allemand seraient un plus.
