Assistant / Assistante service clients

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informations générales

L'agence CRIT de Douai recherche un(e) secrétaire commercial(e).

Vos principales missions seront :
- le secrétariat courant : accueil téléphonique, gestion du courrier et courriels, reporting, classement
- l'envoi de documentations
- la gestion de la relation clients
- l'administration des ventes : établissement des offres commerciales (devis, appels d'offres), enregistrement des commandes, facturation
- le règlement des litiges factures
- le préparation et le suivi des dossiers commerciaux et techniques en relation avec les chargés d'études
- la prospection et relances téléphoniques
- le suivi d'équipes de techniciens
- l'établissement des plannings
35h/semaine
Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), dynamique, organisé(e), autonome et aimez le travail en équipe. Vous avez le sens commercial et le sens du service client développé, et êtes sensible à la technique. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de réactivité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une orthographe irréprochable.

Vous avez un état d'esprit positif et avez envie d'intégrer une entreprise qui a de l'ambition, alors n'hésitez pas à postuler pour rejoindre les rangs de BCM Foudre.

Issu(e) d'une formation Bac+2 (type BTS assistant manager, BTS NRC), vous disposez d'une expérience de deux ans à minima dans le domaine de l'assistanat administratif et commercial.

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