Assistant / Assistante service clients

En tant qu'Assistant(e) Service Clients, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion administrative des commandes et la relation clientèle. Vous serez également impliqué(e) dans la gestion logistique des dossiers clients.

Gestion Administrative des Commandes :
Réaliser les devis simples
Prendre les commandes et suivre leur réalisation
Contrôler la pré-facturation
Gérer les réclamations

Relation Clientèle :
Assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles
Analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées
Proposer des actions correctives en cas de réclamation

Gestion Logistique des Dossiers Clients :
Déployer et suivre les plans de progrès liés aux dossiers clients
Piloter des opérations
Transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect

Vous avez une formation commerciale Bac +2/Bac +3 en Administration ou NDRC, vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Outlook, PPT, Word...), et vous êtes reconnu(e) pour votre créativité, votre curiosité et votre capacité à proposer des solutions innovantes.

Conditions et Avantages:

Intéressement
Participation
Comité d'entreprise
Mutuelle
Poste à temps plein de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, avec une pause déjeuner d'une heure.

Si ce poste vous intéresse, déposez votre candidature dès maintenant et je vous contacterai rapidement.