Assistant / Assistante service clients

Rattaché(e) à la responsable Suivi des ventes et Facturation Tour Opérateurs SKI COMPANY et du Directeur commercial, vous intervenez sur un marché historique du groupe : les tour-opérateurs. Vous veillez à la bonne gestion organisationnelle de ce marché au sein du groupe. Interlocuteur/trice privilégié(e) de notre réseau de magasins et des tour-opérateurs, vous vous assurez que la relation entre les tours opérateurs et les exploitants se déroule pour le mieux, notamment au niveau de la facturation.

Pour notre établissement basé à Passy (74) nous recherchons un/une assistant(e) pour le suivi des réservations et facturation Tour Opérateurs pour les missions suivantes :

- Organisation et validation des arrivées tour opérateurs.
- Récupération des listes d'arrivées et intégration dans notre système informatique.
- Coordination des groupes étudiants : prévisionnels, répartition des volumes, listes d'arrivées...
- Assistance magasins et tour-opérateurs : ajouts, dernières minutes, modifications de commandes, annulations, remboursements...
- Contrôles des réservations manquantes créées par les magasins

Profil recherché :
- Maitrise des outils informatiques et affinité pour le digital
- Sens du commerce et de la relation clients
- Polyvalence et capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle
- Organisé/e dans le travail et rigoureux (euse)
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Connaissance du milieu du ski / de la montagne souhaitable
- Anglais écrit

Poste à temps partiel (21h) Du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 18h trois jours par semaine (lundi + vendredi et autre jour à définir).
Merci de nous transmettre votre CV avec votre lettre de motivation.