informations générales
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un chargé relations clients à Dunkerque (59140) en intérim pour une durée d'un mois.
- Gestion des demandes et réclamations clients par téléphone et mail
- Traitement des demandes de renseignements et recherche de solutions adaptées
- Suivi des dossiers clients et collaboration avec les services internes
- Respect des procédures et des délais établis
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Profil recherché :
- Formation BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client
- Expérience de 0 à 1 an dans un poste similaire
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Sens du service client et capacité à gérer les situations de tension
- Organisation, rigueur et réactivité
Rejoignez une entreprise dynamique et en plein développement, où vos compétences en relation client seront valorisées et où vous pourrez contribuer à la satisfaction des clients.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Gestion des demandes et réclamations clients par téléphone et mail
- Traitement des demandes de renseignements et recherche de solutions adaptées
- Suivi des dossiers clients et collaboration avec les services internes
- Respect des procédures et des délais établis
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
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Profil recherché :
- Formation BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client
- Expérience de 0 à 1 an dans un poste similaire
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Sens du service client et capacité à gérer les situations de tension
- Organisation, rigueur et réactivité
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