Assistant / Assistante service clients

1.Gestion des Marketplaces :
- Gestion des commandes sur des plateformes de vente en ligne (marketplaces) variées.
- Saisie manuelle des commandes et des expéditions, tout en respectant les délais critiques.
2. Maîtrise des Outils de Gestion :
- Confort avec l'utilisation de logiciels de gestion des commandes et des expéditions. Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils et systèmes.
- Compétence dans l'organisation et le suivi des informations clés liées aux commandes, livraisons, et retours.
3. Contrôle Qualité :
- Grande attention aux détails dans le contrôle des commandes, pour s'assurer que toutes les informations sont correctes et que les délais sont respectés.
- Compétence en identification et correction des erreurs, notamment dans les adresses de livraison ou les informations de commande.
4. Service Client :
- gestion des interactions clients de manière professionnelle et efficace.
- gestion des retours et résolution de problèmes liés aux commandes, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.