informations générales
Seine-et-Marne
L'agence Adecco de Moissy-Cramayel recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la logistique et transport et basé à LIEUSAINT (77127), en CDI un Agent de Service Clientèle (h/f).
Notre client est une entreprise renommée dans le secteur, reconnue pour son engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
En tant qu'Agent de Service Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront :
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées
- Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que les e-mails, de manière professionnelle et efficace- Traiter les réclamations des clients et du réseau et effectuer un suivi des dossiers
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en maintenant des relations positives et en offrant un support personnalisé
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients de manière proactive
- Participer à l'amélioration continue des processus et des services offerts aux clients- Assurer l'interface avec l'exploitation
Nous recherchons un candidat avec un BAC+2, doté d'un excellent sens du relationnel, de bonnes capacités de communication et d'une grande patience. Vous êtes respectueux, flexible, et avez le sens du service. En outre, vous avez des compétences en communication verbale, en gestion du temps, en résolution de problèmes, ainsi qu'en informatique.
Une expérience dans le transport sur un poste similaire serait un gros plus.
En rejoignant notre client, vous bénéficierez de primes, et des avantages du CSE.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique avec l'agence, suivi d'un entretien physique avec le client.
Une période d'essai de 2 mois est incluse dans le CDI.
Horaires : par roulement 9h-17h et 10h-18h
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client ! Êtes-vous prêt à relever ce défi passionnant ?
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre client est une entreprise renommée dans le secteur, reconnue pour son engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
En tant qu'Agent de Service Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront :
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées
- Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que les e-mails, de manière professionnelle et efficace- Traiter les réclamations des clients et du réseau et effectuer un suivi des dossiers
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en maintenant des relations positives et en offrant un support personnalisé
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients de manière proactive
- Participer à l'amélioration continue des processus et des services offerts aux clients- Assurer l'interface avec l'exploitation
Nous recherchons un candidat avec un BAC+2, doté d'un excellent sens du relationnel, de bonnes capacités de communication et d'une grande patience. Vous êtes respectueux, flexible, et avez le sens du service. En outre, vous avez des compétences en communication verbale, en gestion du temps, en résolution de problèmes, ainsi qu'en informatique.
Une expérience dans le transport sur un poste similaire serait un gros plus.
En rejoignant notre client, vous bénéficierez de primes, et des avantages du CSE.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique avec l'agence, suivi d'un entretien physique avec le client.
Une période d'essai de 2 mois est incluse dans le CDI.
Horaires : par roulement 9h-17h et 10h-18h
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Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
