Assistant / Assistante service clients

Missions

Ton rôle : Après la vente de nos logiciels OMEGA, tu assures une assistance performante auprès nos clients sur leurs utilisation.

Tu seras formé(e) : Sur notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale.

Tes tâches seront les suivantes :

* Tu accompagnes nos clients sur un outil complet couvrant la gestion de la relation client, la facturation, la gestion des relevés de compteurs, le recouvrement, et les interventions
* Tu réalises un diagnostic rapide de la situation et met en œuvre la solution la plus pertinente
* Tu veilles à la satisfaction client

Expérience Client : Avant ou après-vente, tu excelles dans la relation client

Aisance Informatique : Tu manœuvres avec aisance dans le monde numérique

Un plus : La connaissance des organismes publics (ou de distribution de l'eau) est fortement appréciée





Rémunération

24-26K



Avantages

* Primes : intéressement, participation et vacances
* Primes d'objectifs
* RTT - Télétravail - Carte restaurant



Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d'évoluer et d'atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite