informations générales
Albi
L'assistant(e) Service Clients appelé également Pilote de Livraison est un(e) membre important du service Delivery et est situé en après-vente. Sa mission consiste à assurer une relation client irréprochable en étant son interlocuteur privilégié de sa commande à la livraison de ses services, dans le respect des engagements de qualité CELESTE et des délais convenus avec le client.
Le Pilote de livraison est responsable de :
* Gérer de bout en bout la livraison des services du client avec pour objectif principal la satisfaction client,
* Être proactif dans le suivi des dossiers client
* Répondre au mieux aux besoins des clients et assurer la communication adéquate
* Organiser et suivre les rendez-vous avec le client et les différents interlocuteurs impliqués jusqu'à la mise en production de la solution
ET TOI ?
* Tu as 2 années d'expérience sur un poste similaire (relation client, gestion de projet, gestion des achats, gestion des ventes, etc.) ;
* Tu sais gérer ton temps et tes priorités ;
* Tu as le sens de la planification et de l'organisation ;
* Tu es à l'aise en communication à l'oral et écrite ;
* Tu as le sens du service client ;
* Tu es reconnu pour ton sens du collectif, ta capacité à travailler en équipe et ta solidarité ;
* Tu aimes le milieu de la TECH ;
* Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personne en phase avec nos valeurs, résolument tournée vers le service aux clients avec la volonté de s'impliquer dans notre projet d'entreprise.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE POSTE :
* En CDI ;
* Basé à Albi ;
* Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable) ;
* Tickets restaurant ;
* RTT ;
* Disponibilité : Dès que possible.
Ce que nous t'apporterons :
* Un univers passionnant et un secteur à fort potentiel (la transformation digitale) ;
* Nous sommes là pour t'accompagner lors de ton arrivée (parcours d'intégration) et tout au long de ta carrière (aide à la certification, formations, E-Learning) !
* Une excellente ambiance de travail avec de réelles possibilités d'évolution ;
* Mobilité interne et géographique dans nos différentes agences possible ;
* Et pleins d'autres choses (Pizza Party, soirée crêpes, événements de Noël . !)
A bientôt !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe Pilote de livraison est responsable de :
* Gérer de bout en bout la livraison des services du client avec pour objectif principal la satisfaction client,
* Être proactif dans le suivi des dossiers client
* Répondre au mieux aux besoins des clients et assurer la communication adéquate
* Organiser et suivre les rendez-vous avec le client et les différents interlocuteurs impliqués jusqu'à la mise en production de la solution
ET TOI ?
* Tu as 2 années d'expérience sur un poste similaire (relation client, gestion de projet, gestion des achats, gestion des ventes, etc.) ;
* Tu sais gérer ton temps et tes priorités ;
* Tu as le sens de la planification et de l'organisation ;
* Tu es à l'aise en communication à l'oral et écrite ;
* Tu as le sens du service client ;
* Tu es reconnu pour ton sens du collectif, ta capacité à travailler en équipe et ta solidarité ;
* Tu aimes le milieu de la TECH ;
* Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personne en phase avec nos valeurs, résolument tournée vers le service aux clients avec la volonté de s'impliquer dans notre projet d'entreprise.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE POSTE :
* En CDI ;
* Basé à Albi ;
* Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable) ;
* Tickets restaurant ;
* RTT ;
* Disponibilité : Dès que possible.
Ce que nous t'apporterons :
* Un univers passionnant et un secteur à fort potentiel (la transformation digitale) ;
* Nous sommes là pour t'accompagner lors de ton arrivée (parcours d'intégration) et tout au long de ta carrière (aide à la certification, formations, E-Learning) !
* Une excellente ambiance de travail avec de réelles possibilités d'évolution ;
* Mobilité interne et géographique dans nos différentes agences possible ;
* Et pleins d'autres choses (Pizza Party, soirée crêpes, événements de Noël . !)
A bientôt !
