Assistant / Assistante service clients

BRANDEYES EUROPE est une société de distribution de lunettes solaires et optiques en cours de déploiement en France et en Europe, soutenue par une équipe internationale. Rejoignez-nous au début de l'aventure !

Dans le cadre de notre implantation sur le marché Français et Européen, nous recherchons un(e) assistant(e) Service client France et Europe
Missions :
- Gestion des commandes : saisie, confirmation clients, suivi des expéditions et facturation
- Réaliser l'interface entre les clients, les représentants et les différents services internes ou externes (comptabilité, logistique, planification, transitaires .) et garantir la qualité du service
- Apporter une réponse aux réclamations clients et en assurer le suivi
- Traiter les appels entrants

Profil :
- BAC, BAC+2 en Commerce (ou équivalent) avec un minimum de 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire
- Très une bonne communication à l'oral et à l'écrit
- Anglais B2 impératif, la pratique de l'allemand est un vrai plus
- Aisance relationnelle, autonomie
- Connaissance d'un ERP type SAP ou ODOO appréciée
- Note: Les candidatures de personnes ne parlant pas un anglais niveau courant à professionnel ne seront pas prises en compte.