informations générales
Benfeld
Au sein du département Expert Services, notre équipe Logistics & Ordering Services a pour mission de définir, déployer et gérer l'ensemble des processus logistiques des pièces détachées pour le groupe Socomec, afin d'assurer le Service après-vente sur nos produits onduleurs.
Vos missions sont les suivantes :
- Enregistrer les commandes standards et spécifiques dans notre ERP
- Préparer et transmettre les dossiers pour le dédouanement export (liste de colisage, proforma, certificat d'origine )
- Confirmer les commandes dans l'ERP et le CRM
- Organiser le transport directement avec le transporteur ou à l'aide du service transport
- Facturer les commandes, établir les avoirs des factures.
- Assurer l'interface avec les différents services de l'entreprise (commerce, entrepôt, approvisionnement, finance, etc.)
- Suivre les indicateurs, traiter les litiges, et travailler avec les services internes pour apporter des solutions
- Rédiger, maintenir à jour les modes opératoires, et proposer des axes d'amélioration
VOTRE PROFIL :
Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2, vous avez acquis une première expérience (alternance comprise) sur des missions de gestion de commandes / administration des ventes / logistique, idéalement dans un environnement industriel.
Votre sens du service client et votre approche structurée vous permettront de mener à bien ces missions. Vous savez travailler dans l'urgence et savez gérer votre stress.
A l'aise avec le Pack Office (Excel principalement), vous avez déjà travaillé sur un ERP.
Vos connaissances en import/export seront un vrai plus pour mener à bien vos missions.
Un niveau d'anglais B2 est attendu, vous aurez des échanges écrit avec les filiales et nos clients puis à l'oral ponctuellement.
Référence : H-SSA-ES-2023-2334
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions sont les suivantes :
- Enregistrer les commandes standards et spécifiques dans notre ERP
- Préparer et transmettre les dossiers pour le dédouanement export (liste de colisage, proforma, certificat d'origine )
- Confirmer les commandes dans l'ERP et le CRM
- Organiser le transport directement avec le transporteur ou à l'aide du service transport
- Facturer les commandes, établir les avoirs des factures.
- Assurer l'interface avec les différents services de l'entreprise (commerce, entrepôt, approvisionnement, finance, etc.)
- Suivre les indicateurs, traiter les litiges, et travailler avec les services internes pour apporter des solutions
- Rédiger, maintenir à jour les modes opératoires, et proposer des axes d'amélioration
VOTRE PROFIL :
Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2, vous avez acquis une première expérience (alternance comprise) sur des missions de gestion de commandes / administration des ventes / logistique, idéalement dans un environnement industriel.
Votre sens du service client et votre approche structurée vous permettront de mener à bien ces missions. Vous savez travailler dans l'urgence et savez gérer votre stress.
A l'aise avec le Pack Office (Excel principalement), vous avez déjà travaillé sur un ERP.
Vos connaissances en import/export seront un vrai plus pour mener à bien vos missions.
Un niveau d'anglais B2 est attendu, vous aurez des échanges écrit avec les filiales et nos clients puis à l'oral ponctuellement.
Référence : H-SSA-ES-2023-2334
