informations générales
Saint-Aunès
Prêt(e) pour un job où vous vous levez chaque matin avec le sourire, excité(e) par ce que la journée vous réserve ?
Rejoignez kelkun, start-up en pleine croissance, spécialisée dans l'artisanat.
Chez kelkun, on ne cherche pas juste des CV, on cherche des âmes aventurières, des cœurs passionnés, bref, des gens comme vous (comme nous), qui ont envie de faire bouger les choses.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
- L'opportunité de travailler sur des projets innovants qui font bouger les lignes.
- Une équipe passionnée et soudée, prête à conquérir de nouveaux horizons.
Description du poste :
Nous recherchons un(e) assistant(e) service client motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer au développement de notre startup !
En tant que membre clé de notre équipe, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et vous assurerez qu'ils bénéficient d'une expérience positive et unique.
Vos responsabilités :
- Gérer les appels entrants des clients
- Créer et gérer des tickets de support en veillant à ce que chaque problème soit résolu
- Collecter les retours d'expérience et les feedbacks
- Collaborer de manière transversale avec les équipes
- Effectuer des appels de suivi et de satisfaction
- Effectuer des appels de prospection
- Contribuer à l'amélioration des processus de service client
Qualifications requises :
- Expérience du service client (B2B de préférence)
- Compétences organisationnelles avec une attention aux détails.
- Connaissance des outils HubSpot, Aircall et ClickUp (un atout important).
- Attitude positive, savoir-être indispensable.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique, stimulant
- Opportunités d'avancement de progression au sein de l'entreprise.
- Avantages sociaux (Tickets restaurant / mutuelle prise en charge à 50% pour vous et jusqu'à 2 enfants)
- Télétravail possible 2 jours par semaine.
Horaires : 08h-18h, possibilité de travailler le samedi matin
Prise de poste rapide
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe dynamique !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRejoignez kelkun, start-up en pleine croissance, spécialisée dans l'artisanat.
Chez kelkun, on ne cherche pas juste des CV, on cherche des âmes aventurières, des cœurs passionnés, bref, des gens comme vous (comme nous), qui ont envie de faire bouger les choses.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
- L'opportunité de travailler sur des projets innovants qui font bouger les lignes.
- Une équipe passionnée et soudée, prête à conquérir de nouveaux horizons.
Description du poste :
Nous recherchons un(e) assistant(e) service client motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer au développement de notre startup !
En tant que membre clé de notre équipe, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et vous assurerez qu'ils bénéficient d'une expérience positive et unique.
Vos responsabilités :
- Gérer les appels entrants des clients
- Créer et gérer des tickets de support en veillant à ce que chaque problème soit résolu
- Collecter les retours d'expérience et les feedbacks
- Collaborer de manière transversale avec les équipes
- Effectuer des appels de suivi et de satisfaction
- Effectuer des appels de prospection
- Contribuer à l'amélioration des processus de service client
Qualifications requises :
- Expérience du service client (B2B de préférence)
- Compétences organisationnelles avec une attention aux détails.
- Connaissance des outils HubSpot, Aircall et ClickUp (un atout important).
- Attitude positive, savoir-être indispensable.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique, stimulant
- Opportunités d'avancement de progression au sein de l'entreprise.
- Avantages sociaux (Tickets restaurant / mutuelle prise en charge à 50% pour vous et jusqu'à 2 enfants)
- Télétravail possible 2 jours par semaine.
Horaires : 08h-18h, possibilité de travailler le samedi matin
Prise de poste rapide
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