Assistant / Assistante service clients

TIMTARGETT, agence de recrutement spécialisé ETAM et cadres, recherche dans le cadre d'un contrat en CDI pour son client un(e)

CUSTOMER SERVICE H/F

Descriptif de poste:

Vous intégrez une équipe de Customer service au sein d'une entreprise spécialisée dans la chaine d'approvisionnement présente dans le 170 pays.

Vos missions contribueront à :

- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise
- Contrôle du bon déroulement du transport à chaque étape
- Etablir les procédures d'exploitation
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litiges
- Analyser la performance
- Détecter les nouveaux trafics

Profil recherché:

Formation & expérience :
- Formation supérieure en Supply Chain/ transport/ Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
- Expérience d'au moins un an dans le domaine du transport international

Conditions de travail:

2 postes à pourvoir en CDI

rémunération de 28K€ Brut annuel pour un profil junior jusqu'à 35K€ Brut annuel pour un profil expérimenté.

Les petits plus :

- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement