Assistant / Assistante service clients

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur agroalimentaire, un-e GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT EXPORT pour une mission en CDD de 6 mois à Folschviller - 57730. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un diplôme de niveau BAC+2. Les horaires sont de 37 heures par semaine avec une rémunération entre 25000 et 30000EUR (EUR) par an.
- Gérer les demandes des clients à l'export
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
-Suivre les remplacements produits, Analyser et suivre l'écoulement du stock
- Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées
- Générer la facturation, analyser et suivre les réclamations en proposant des actions corrective
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client
- Participer à l'amélioration continue des processus liés au service client export et aux réunions.
- Respecter les règles logistiques et douanières France et International

Modalités:
- Contrat en CDD de 6 mois
- Horaires de travail: 35 heures par semaine

Salaire:
- Entre 25000 et 30000EUR (EUR) par an, selon profil et expérience

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en gestionnaire service clients (ADV). Vous maitrisez les fondamentaux de la relation clients et de la gestion de commandes. La maitrise de l'Anglais professionnel est exigée. Une deuxième langue est préférable.

- Formation de niveau BAC+2 dans le domaine du commerce international ou équivalent
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Excellentes compétences en communication et en négociation
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en gestion de la relation client export.