informations générales
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la banque, un Assistant de clientèle(H/F) pour une mission en intérim de 2 semaines aux Hauts de Bienne- Morez.
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par mail
- Traiter les demandes et réclamations des clients
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Participer à la gestion des litiges et des retours produits
- Effectuer des opérations bancaires simples (remise de carte, chéquier, virement...)
- Assurer les appels téléphoniques
- Horaires de travail : 35 heures par semaine
- Salaire horaire : 11.88EUR
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Compétences et formations attendues :
- Niveau d'études : BAC
- Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée
- Bonne communication écrite et orale
- Capacité à gérer les situations de stress et les demandes urgentes
- Sens du service client et de l'écoute active
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction des clients en tant qu'Assistant de clientèle pour notre client spécialisé dans la banque.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par mail
- Traiter les demandes et réclamations des clients
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Participer à la gestion des litiges et des retours produits
- Effectuer des opérations bancaires simples (remise de carte, chéquier, virement...)
- Assurer les appels téléphoniques
- Horaires de travail : 35 heures par semaine
- Salaire horaire : 11.88EUR
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Compétences et formations attendues :
- Niveau d'études : BAC
- Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée
- Bonne communication écrite et orale
- Capacité à gérer les situations de stress et les demandes urgentes
- Sens du service client et de l'écoute active
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
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