Assistant / Assistante qualité services

Vous souhaitez intégrer une association reconnue pour son professionnalisme et ses valeurs humaines ?
Le/la chargé De de mission qualité met en œuvre et anime la démarche qualité au sein de la structure. De par sa formation de Conseiller en Economie Sociale Familiale, il/elle est également amené(e) à accompagner les intervenants dans leurs pratiques professionnelles et à être en contact avec les familles aidées.

Missions et activités :

Mettre en œuvre la démarche qualité

- Sensibilisation des salariés, notamment à la déontologie, à la démarche qualité, etc.

- Programmation et animation des groupes de travail et des comités de pilotage

- Gestion du système documentaire (conception, rédaction et mise à jour de documents)

- Amélioration continue de la démarche qualité (analyse des questionnaires de satisfaction et des fiches progrès, proposition et mise en œuvre d'actions correctives)

- Gestion de la certification qualité HAS

- Veille documentaire

Accompagner les intervenants dans leurs pratiques professionnelles

- Accompagnement individuel des TISF dans l'élaboration de leurs projets d'intervention (volet technique) en collaboration avec la responsable de secteur

- Accompagnement collectif à la mise en œuvre des projets d'intervention (travail autour des moyens)

- Accompagnement individuel des nouveaux TISF

- Réflexion autour de nouveaux projets d'actions collectives

Optimiser les moyens informatiques et de communication extérieure

- Aide au fonctionnement du matériel informatique de l'association (petit dépannage, paramétrage)

- Aide à l'optimisation du logiciel MEDISYS (conception de documents par la GED,

- Suivi et mise à jour des moyens de communication extérieure (calendrier, plaquettes, site internet)

Participer aux groupes de travail de l'association

- Participation à la réflexion sur la gestion des risques professionnels

- Participation à la réflexion sur le projet de service

Evaluer les besoins des familles

- Evaluation des besoins au domicile ou par téléphone

Travail du lundi au vendredi 8h30-12h30 / 13h30-16h30

Téléphone professionnel + CSE

Permis B + Véhicule obligatoire

Diplôme souhaité : CESF

CDI

151h67 par mois

Salaire horaire : selon profil

Le poste est basée sur Poitiers et Châtellerault.

Adresse : UNA 86 - 62 avenue du Plateau des Glières - 86000 POITIERS

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Nombre d'heures : 35h par semaine maximum

Salaire : à partir de 13.81€ par heure, le salaire peut varier selon le diplôme et l'expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 13,81€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires :


Du lundi au vendredi
Expérience:

Qualité et CESF: 1 an (Optionnel)
Permis/certification:

Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/12/2024