informations générales
La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent ? L'énergie aussi ?
Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise !
L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Sens (89100) recherche pour un de ses clients un H/F
Vous aurez pour missions :
Au sein d'une petite équipe, vous traitez les réclamations clients et les non-conformités fournisseurs associées, et mettez en place les actions correctives adaptées.
Missions principales :
Réceptionner les réclamations clients, analyser les demandes et diagnostiquer les causes des non-conformités, rédiger et transmettre les comptes-rendus d'analyse et répondre aux clients
Construire, transmettre et faire aboutir les dossiers de réclamation aux fournisseurs
Proposer des actions correctives et contrôler leur mise en œuvre
Vous pourrez également être amené(e) à :
Proposer des solutions techniques afin d'aider les équipes à atteindre la qualité souhaitée
Procéder au suivi et à la réalisation des contrôles sur les commandes sensibles
Contribuer à la rédaction et à l'actualisation du système documentaire de l'entreprise
Être capable d'animer des réunions « qualité » et des groupes de résolution de problèmes
Réaliser la sensibilisation du personnel sur les sujets qualité
Prendre part aux audits internes et externes (fournisseurs, clients ou certificateurs)
Réaliser des contrôles pour garantir la qualité des produits et services
Réaliser des tests et des essais de nouveaux matériaux, composants ou produits
Une formation complète à l'ensemble de nos produits et à notre système informatique sera assurée ainsi qu'un accompagnement personnalisé pour faciliter votre intégration.
Votre profil :
Issu(e) d'une formation dans le domaine de la qualité, vous disposez d'une première expérience, même en alternance, dans un poste de gestion administrative en lien avec les clients.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel et Word.
Vous faites preuve de rigueur et de méthode, vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues.
Vous maitrisez idéalement la langue allemande, ou à défaut pratiquez un anglais professionnel.
Poste en CDI basé à Gron (89100)
39 heures / semaine - Horaires de journée
Avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
Saisissez cette opportunité d'entrer dans une entreprise où la recherche et le partage des connaissances est le quotidien de tous ses salariés.
Vous souhaitez travailler dans une ambiance où l'esprit d'équipe et la bienveillance sont valeurs communes? Postulez vite !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAlors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise !
L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Sens (89100) recherche pour un de ses clients un H/F
Vous aurez pour missions :
Au sein d'une petite équipe, vous traitez les réclamations clients et les non-conformités fournisseurs associées, et mettez en place les actions correctives adaptées.
Missions principales :
Réceptionner les réclamations clients, analyser les demandes et diagnostiquer les causes des non-conformités, rédiger et transmettre les comptes-rendus d'analyse et répondre aux clients
Construire, transmettre et faire aboutir les dossiers de réclamation aux fournisseurs
Proposer des actions correctives et contrôler leur mise en œuvre
Vous pourrez également être amené(e) à :
Proposer des solutions techniques afin d'aider les équipes à atteindre la qualité souhaitée
Procéder au suivi et à la réalisation des contrôles sur les commandes sensibles
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Réaliser la sensibilisation du personnel sur les sujets qualité
Prendre part aux audits internes et externes (fournisseurs, clients ou certificateurs)
Réaliser des contrôles pour garantir la qualité des produits et services
Réaliser des tests et des essais de nouveaux matériaux, composants ou produits
Une formation complète à l'ensemble de nos produits et à notre système informatique sera assurée ainsi qu'un accompagnement personnalisé pour faciliter votre intégration.
Votre profil :
Issu(e) d'une formation dans le domaine de la qualité, vous disposez d'une première expérience, même en alternance, dans un poste de gestion administrative en lien avec les clients.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel et Word.
Vous faites preuve de rigueur et de méthode, vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues.
Vous maitrisez idéalement la langue allemande, ou à défaut pratiquez un anglais professionnel.
Poste en CDI basé à Gron (89100)
39 heures / semaine - Horaires de journée
Avantages :
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- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
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