Assistant / Assistante qualité en industrie

L'assistant QHSE garantit la mise en application et le respect de la politique QHSE afin d'assurer l'obtention des certifications nécessaires et/ou permettant de valoriser l'activité de l'entreprise.

Principales missions ou activités :

- Accuser réception des réclamations clients et traiter leur demande
- Centraliser les données relatives aux retours clients et définir des actions correctives en lien avec les différents secteurs de l'entreprise et le BE
- Garantir la conformité et la mise à jour de la documentation relatives à la qualité, l'hygiène, la sécurité et l'environnement (fiches produits, fiches de postes, procédures.)
- Assurer l'organisation et la réalisation des actions permettant l'obtention des certifications en lien avec la politique QHSE
- Sensibiliser et alerter en cas de comportements contraires à la politique QHSE
- Accompagner les services de production dans le jugement de non-conformités (internes ou externes)
- Réaliser du reporting pour la Direction

Responsabilités et autonomie :

- Responsabilité vis-à-vis de la gestion globale des SAV
- Responsabilité vis-à-vis de la définition et du suivi des actions en lien avec la politique QHSE
- Responsabilité vis-à-vis du respect par l'entreprise des critères d'attribution des certifications nécessaires à son l'activité

Connaissances requises :

- Connaissance des produits, des clients
- Connaissance du système QHSE
- Connaissance des normes en lien avec la politique QHSE
- Maîtrise des normes rédactionnelles
- Utilisation des outils bureautiques : Word et Excel
- Maîtrise du logiciel ERP