informations générales
Reims
Votre mission sera avant tout d'assurer un accueil chaleureux et de qualité pour chaque patient, en le mettant à l'aise dès leur entrée dans le centre. Grâce à votre écoute et à votre empathie, vous contribuerez à établir une relation de confiance et à garantir une expérience positive pour chaque visite.
Vos responsabilités principales incluront :
Accueil et suivi personnalisé des patients : Assurer un accueil bienveillant, écouter activement leurs besoins, et gérer leur dossier avec confidentialité.
Gestion de l'agenda et des rendez-vous : Organiser et coordonner les consultations en collaboration avec les audioprothésistes, en veillant à optimiser le planning pour offrir une expérience fluide et bien orchestrée.
Suivi administratif : Gérer les dossiers patients, de l'enregistrement aux mises à jour, tout en garantissant la confidentialité et le respect des normes de conformité médicale.
Support au quotidien : Assurer le bon fonctionnement des tâches administratives telles que la gestion des stocks et l'approvisionnement des appareils auditifs.
Relations patients et services après-vente : Être le point de contact pour toute question, y compris après la délivrance des aides auditives, pour assurer le suivi, les petites réparations et garantir une satisfaction durable des patients.
Qui vous êtes ? Profil recherché :
Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'une forte orientation humaine, capable de créer un climat de confiance avec chaque patient :
Empathique et à l'écoute : Vous êtes naturellement bienveillant(e) et possédez des compétences en communication qui vous permettent de mettre les patients à l'aise et de les accompagner dans leur parcours de soin.
Organisé(e) et rigoureux(se) : Vous avez de bonnes compétences en gestion de l'agenda et en organisation, nécessaires pour coordonner efficacement les activités du centre.
Collaboratif(ve) : Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à soutenir vos collègues dans un environnement qui valorise la coopération.
À l'aise avec l'informatique : Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne capacité d'adaptation aux systèmes informatiques.
Vos avantages / Pourquoi rejoindre Audilys
Reconnaissance de vos compétences et de votre engagement.
Formation continue : Nous vous offrons des opportunités de développement pour élargir vos connaissances et parfaire vos compétences dans le domaine de l'audiologie.
Environnement de travail stimulant et humain : Vous rejoindrez une équipe bienveillante et engagée, où chaque membre contribue activement à l'amélioration de la qualité de vie des patients.
Si vous êtes passionné(e) par l'accompagnement des personnes et souhaitez rejoindre une entreprise familiale à taille humaine qui valorise l'écoute, le soin et la collaboration, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !