informations générales
Longpont-sur-Orge
La société OTITEC NEGOCE est spécialisée dans l'e-commerce et travaille étroitement avec les plus grandes marketplace (Leroy Merlin, Castorama, Conforama, Bricoman).
Au sein de notre équipe Relation Clientèle, vous aurez pour principal mission la prise en charge des demandes après ventes de nos clients par le biais des appels et des mails. Votre but est d'apporter les meilleures solutions aux clients tout en respectant la politique de l'entreprise. Vous conseillez les clients sur nos produits et apportez une solution adaptée dans la gestion des demandes après-ventes.
Vos missions sont les suivantes :
- Répondre aux mails et aux appels des clients et leur trouver des solutions adaptées
- Gestion des litiges clients : retours, réclamations, rupture de stock, etc.
- Suivre le statut des commandes
Profil recherché:
Vous disposez d'une bonne orthographe et d'une très bonne élocution en français.
Vous êtes rigoureux(se) et exigeant(e).
Une première expérience dans le e-commerce est un sérieux atout.
Maîtrise du pack office, Word, Excel.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 670,00€ à 2 000,00€ net par mois
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Primes
Expérience:
Commercial H/F: 1 an (Optionnel)
Langue: Anglais (Optionnel)
Langue: Polonais (Optionnel)
Horaires :
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein de notre équipe Relation Clientèle, vous aurez pour principal mission la prise en charge des demandes après ventes de nos clients par le biais des appels et des mails. Votre but est d'apporter les meilleures solutions aux clients tout en respectant la politique de l'entreprise. Vous conseillez les clients sur nos produits et apportez une solution adaptée dans la gestion des demandes après-ventes.
Vos missions sont les suivantes :
- Répondre aux mails et aux appels des clients et leur trouver des solutions adaptées
- Gestion des litiges clients : retours, réclamations, rupture de stock, etc.
- Suivre le statut des commandes
Profil recherché:
Vous disposez d'une bonne orthographe et d'une très bonne élocution en français.
Vous êtes rigoureux(se) et exigeant(e).
Une première expérience dans le e-commerce est un sérieux atout.
Maîtrise du pack office, Word, Excel.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 670,00€ à 2 000,00€ net par mois
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
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Expérience:
Commercial H/F: 1 an (Optionnel)
Langue: Anglais (Optionnel)
Langue: Polonais (Optionnel)
Horaires :
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an
