informations générales
Missions :
- Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client . ) en contactant au besoin les techniciens
- Planification des interventions (hors programmation),
- Traitement et saisie le cas échéant des BI après intervention,
- Etablissement des demandes d'approvisionnement des pièces en fonction des besoins suite aux interventions des techniciens
- Gestion des « à-revoir » : Réceptionner les appels des techniciens.nes, traitement des demandes et gestion des transferts.
- Réception des commandes sur site rangement du stock dans le magasin et organisation de la gestion des pièces en direct avec les techniciens en s'assurant de la cohérence des rendez-vous et de la disponibilité des pièces.
Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients « particuliers ».
Vous êtes également habile dans le domaine de la logistique, notamment en ce qui concerne la réception de colis et autres tâches similaires
Détails de la mission :
- Durée : 1 mois minimum renouvelable
- Démarrage : dès que possible
- Ticket restaurant : 9,20€ (5,52€ pris en charge par l'employeur)
- 13ème mois