informations générales
Cubry-lès-Faverney
Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant ADV Logistique !
Vous êtes passionné par la gestion de la logistique et la satisfaction client ? Vous aimez coordonner des équipes et résoudre des défis quotidiens ? Nous avons une opportunité idéale pour vous !
Vos missions principales :
En tant qu'Assistant ADV Logistique, vous serez un acteur clé de l'efficacité de notre chaîne logistique. Vous assurerez le suivi des commandes clients, de la réception à la livraison, en travaillant en étroite collaboration avec nos différents services (commercial, production, transport, entrepôt.).
Gestion des commandes clients :
* Réception et traitement des commandes clients avec une attention particulière à leur précision.
* Vérification des stocks et coordination avec la production en cas de besoin.
* Élaboration des documents commerciaux (factures, bons de livraison, certificats).
* Suivi des délais de livraison et relance des transporteurs et entrepôts pour garantir la ponctualité.
* Gestion des réclamations et litiges liés aux livraisons avec efficacité.
Gestion de la logistique et du transport :
* Organisation des expéditions, aussi bien nationales qu'internationales.
* Coordination avec les transporteurs, négociation des coûts et optimisation des flux logistiques.
* Veiller à la conformité avec les réglementations douanières et commerciales.
Gestion administrative et reporting :
* Mise à jour des bases de données clients et articles.
* Suivi des indicateurs de performance clés (taux de service, délais de livraison) et reporting à la direction.
* Collaboration avec le service comptabilité pour la facturation et le recouvrement des paiements.
Relation client et coordination interne :
* Servir de point de contact entre nos clients, les commerciaux et les équipes internes.
* Proposer des solutions en cas de rupture de stock ou de retard de livraison.
* Suivre la satisfaction client et mettre en œuvre des actions correctives lorsque nécessaire.
Les compétences recherchées :
Compétences techniques :
* Maîtrise des logiciels de gestion commerciale (ERP, SAP, Sage, etc.).
* Bonne connaissance des processus d'import/export et des incoterms.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
Compétences relationnelles :
* Capacité à jongler avec plusieurs priorités et à gérer des situations complexes.
* Excellente communication et sens du service client.
* Forte capacité d'analyse et d'adaptation face aux imprévus.
* Sens de l'organisation et rigueur.
Langues :
* Anglais professionnel indispensable, surtout pour l'international.
* L'allemand ou l'espagnol est un atout supplémentaire.
Profil recherché :
* Formation : Bac +2 à Bac +5 en Commerce International, Logistique, Gestion des Ventes, Supply Chain ou domaine similaire.
* Expérience : 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement industriel ou équipementier automobile.
* Atout supplémentaire : Une connaissance du secteur d'activité de l'entreprise est un plus.!
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous êtes passionné par la gestion de la logistique et la satisfaction client ? Vous aimez coordonner des équipes et résoudre des défis quotidiens ? Nous avons une opportunité idéale pour vous !
Vos missions principales :
En tant qu'Assistant ADV Logistique, vous serez un acteur clé de l'efficacité de notre chaîne logistique. Vous assurerez le suivi des commandes clients, de la réception à la livraison, en travaillant en étroite collaboration avec nos différents services (commercial, production, transport, entrepôt.).
Gestion des commandes clients :
* Réception et traitement des commandes clients avec une attention particulière à leur précision.
* Vérification des stocks et coordination avec la production en cas de besoin.
* Élaboration des documents commerciaux (factures, bons de livraison, certificats).
* Suivi des délais de livraison et relance des transporteurs et entrepôts pour garantir la ponctualité.
* Gestion des réclamations et litiges liés aux livraisons avec efficacité.
Gestion de la logistique et du transport :
* Organisation des expéditions, aussi bien nationales qu'internationales.
* Coordination avec les transporteurs, négociation des coûts et optimisation des flux logistiques.
* Veiller à la conformité avec les réglementations douanières et commerciales.
Gestion administrative et reporting :
* Mise à jour des bases de données clients et articles.
* Suivi des indicateurs de performance clés (taux de service, délais de livraison) et reporting à la direction.
* Collaboration avec le service comptabilité pour la facturation et le recouvrement des paiements.
Relation client et coordination interne :
* Servir de point de contact entre nos clients, les commerciaux et les équipes internes.
* Proposer des solutions en cas de rupture de stock ou de retard de livraison.
* Suivre la satisfaction client et mettre en œuvre des actions correctives lorsque nécessaire.
Les compétences recherchées :
Compétences techniques :
* Maîtrise des logiciels de gestion commerciale (ERP, SAP, Sage, etc.).
* Bonne connaissance des processus d'import/export et des incoterms.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
Compétences relationnelles :
* Capacité à jongler avec plusieurs priorités et à gérer des situations complexes.
* Excellente communication et sens du service client.
* Forte capacité d'analyse et d'adaptation face aux imprévus.
* Sens de l'organisation et rigueur.
Langues :
* Anglais professionnel indispensable, surtout pour l'international.
* L'allemand ou l'espagnol est un atout supplémentaire.
Profil recherché :
* Formation : Bac +2 à Bac +5 en Commerce International, Logistique, Gestion des Ventes, Supply Chain ou domaine similaire.
* Expérience : 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement industriel ou équipementier automobile.
* Atout supplémentaire : Une connaissance du secteur d'activité de l'entreprise est un plus.!
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
