informations générales
À propos de la mission
Rattaché hiérarchiquement au responsable Logistique. L'assistant Logistique réalisera essentiellement des tâches de gestion du litige (call center), prise de rendez-vous transport, facturation, indicateur clés, entrée de stock ...
A ce titre vos missions seront les suivantes:
Traitement des appels clients : appels entrants et sortants
Suivi des commandes en coordination avec l'entrepôt
Gestion des problèmes administratifs et opérationnels (litiges)
Informations clients concernant les problèmes de livraisons, écarts de stock
Relation avec les transporteurs pour le suivi des colis
Reporting des litiges traités
Gestion des réclamations
Savoir effectuer un suivi de satisfaction clientèle
** Administratif
Contrôle, analyse et réalise les KPI du site (excel.)
Contrôle facture dans un but de réduction des couts .
Facture la partie transport
Réalise les entrées de stock
Liste non exhaustive
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 300 EUR par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 37 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 783,00 par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationTickets restaurant 8,10 EUR par jour travaillé entièrement
Profil recherché
Compétence comportementale
Faire preuve d'une excellente organisation
Faire preuve de rapidité et de réactivité
Savoir dialoguer avec ses collègues et clients
Savoir respecter et tenir des engagements de service
- Expérience : Au moins 6 mois
Certificats requis
- Aucun certificat requis
