informations générales
Description de la mission :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du bureau
- S'assurer de la clarté des instructions des clients et réceptionner les nominations des clients
- Vérifier la faisabilité des opérations d'inspection avec le support du responsable bureau
- Collaborer avec le responsable opérationnel pour la planification des opérations
- Elaborer et transmettre les ordres de missions afin qu'ils soient en adéquation avec la nomination
- Suivre et gérer le bon déroulement des opérations d'inspections (de la création à l'archivage en passant par la facturation)
- Assurer le suivi des missions d'inspection, auprès des clients et autres intervenants externes
- Gérer l'envoi et le suivi des échantillons en laboratoire et des demandes d'analyse
- Elaborer et/ou transmettre les certificats, rapports et documents officiels, selon les instructions
- Facturer et archiver les dossiers terminés
- Participer à la préparation de dossiers commerciaux ou autres pour le Groupe, si nécessaire.
- Respecter les procédures, en vigueur, du SMQ, mis en place pour répondre aux exigences de la norme ISO 17020.
-Compétences techniques: La connaissance des contrats (Fosfa, Incograin, Gafta, .), des normes relatives à l'inspection, des règlements (douane, transit et logisitiques) serait un plus.
- Compétences comportementales : Sens du relationnel, Autonome, Esprit d'initiative, Sens de l'analyse, Esprit d'équipe
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- S'assurer de la clarté des instructions des clients et réceptionner les nominations des clients
- Vérifier la faisabilité des opérations d'inspection avec le support du responsable bureau
- Collaborer avec le responsable opérationnel pour la planification des opérations
- Elaborer et transmettre les ordres de missions afin qu'ils soient en adéquation avec la nomination
- Suivre et gérer le bon déroulement des opérations d'inspections (de la création à l'archivage en passant par la facturation)
- Assurer le suivi des missions d'inspection, auprès des clients et autres intervenants externes
- Gérer l'envoi et le suivi des échantillons en laboratoire et des demandes d'analyse
- Elaborer et/ou transmettre les certificats, rapports et documents officiels, selon les instructions
- Facturer et archiver les dossiers terminés
- Participer à la préparation de dossiers commerciaux ou autres pour le Groupe, si nécessaire.
- Respecter les procédures, en vigueur, du SMQ, mis en place pour répondre aux exigences de la norme ISO 17020.
-Compétences techniques: La connaissance des contrats (Fosfa, Incograin, Gafta, .), des normes relatives à l'inspection, des règlements (douane, transit et logisitiques) serait un plus.
- Compétences comportementales : Sens du relationnel, Autonome, Esprit d'initiative, Sens de l'analyse, Esprit d'équipe
