informations générales
Besançon
Mission :
Dans un souci de qualité de service rendu aux clients, vous serez leur interlocuteur/interlocutrice privilégié(e).
Vous veillerez au suivi des dossiers et des demandes des clients selon un portefeuille de logements sur votre secteur géographique, en lien avec le personnel de proximité et les partenaires extérieurs.
Vous serez rattaché(e) à l'Adjointe de la Directrice d'agence en charge de la gestion de proximité.
Vous serez chargé(e) notamment de :
- Finaliser la constitution du dossier des clients entrant
- Accompagner le client tout au long de son parcours locatif
- Préparer la facturation mensuelle
- Accompagner le client lors de son départ
- Effectuer les tâches administratives pour l'agence
- Effectuer les relances nécessaires auprès du client
- Participer au bon fonctionnement de l'agence en assurant les suppléances éventuelles des collègues en cas de besoin
Liste des activités non exhaustive et non opposable
Qualification :
Niveau IV Bac général, professionnel ou technique. BTS apprécié ou 2 ans d'expériences dans un poste similaire.
Compétences requises :
- Rigueur et organisation
- Aisance relationnelle
- Capacité de s'adapter à chaque interlocuteur
- Capacité d'écoute et de discrétion
- Maîtrise de l'outil informatique
Avantages annexes : Horaires flexibles - Salaire sur 13 mois sous conditions - Primes - Intéressement - Tickets restaurant - Mutuelle - Prévoyance - CSE - Télétravail sous conditions - Accessible transports en commun - Temps de travail 38 h avec JRTT
Date limite de réception des candidatures le 16 septembre 2024
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Vous veillerez au suivi des dossiers et des demandes des clients selon un portefeuille de logements sur votre secteur géographique, en lien avec le personnel de proximité et les partenaires extérieurs.
Vous serez rattaché(e) à l'Adjointe de la Directrice d'agence en charge de la gestion de proximité.
Vous serez chargé(e) notamment de :
- Finaliser la constitution du dossier des clients entrant
- Accompagner le client tout au long de son parcours locatif
- Préparer la facturation mensuelle
- Accompagner le client lors de son départ
- Effectuer les tâches administratives pour l'agence
- Effectuer les relances nécessaires auprès du client
- Participer au bon fonctionnement de l'agence en assurant les suppléances éventuelles des collègues en cas de besoin
Liste des activités non exhaustive et non opposable
Qualification :
Niveau IV Bac général, professionnel ou technique. BTS apprécié ou 2 ans d'expériences dans un poste similaire.
Compétences requises :
- Rigueur et organisation
- Aisance relationnelle
- Capacité de s'adapter à chaque interlocuteur
- Capacité d'écoute et de discrétion
- Maîtrise de l'outil informatique
Avantages annexes : Horaires flexibles - Salaire sur 13 mois sous conditions - Primes - Intéressement - Tickets restaurant - Mutuelle - Prévoyance - CSE - Télétravail sous conditions - Accessible transports en commun - Temps de travail 38 h avec JRTT
Date limite de réception des candidatures le 16 septembre 2024
