informations générales
Brest
ESSOR CARRIERE est un cabinet de conseil en évolution professionnelle (bilan de compétences, outplacement, orientation scolaire, accompagnement de fin de carrière, accompagnement à la Validation des acquis de l'expérience, à la création d'entreprise, formations...) qui existe depuis 2016.
Aujourd'hui, ESSOR Carrière se développe sur le territoire breton en poursuivant son implantation dans le Morbihan et Les Côtes d'Armor. La Team Essor est ainsi composée de 17 conseillers et conseillères répartis sur les départements du Finistère, du Morbihan et des Côtes d'Armor.
Notre différence se situe dans notre vocation profonde pour l'humain, notre encrage local mais aussi notre pari de développer les compétences d'un collectif soudé sur le long terme tout en assurant une autonomie à chacun.
Pour poursuivre notre développement et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) assistant(e) formation. Le poste est basé à Brest en CDI temps plein.
Missions :
- Assistanat commercial : il/elle assure le suivi de la relation client dès la première demande entrante jusqu'au suivi de la satisfaction client. Il/elle fait donc preuve d'une grande aisance au téléphone.
- Suivi des indicateurs commerciaux
- Participation au recrutement et l'intégration des formateurs.trices
- Participation à la conception pédagogique de certains programmes de formation
- Animation de la communauté : l'assistant(e) formation a un réel rôle à jouer pour fédérer les conseillers/formateurs autour de l'organisme de formation et construire ainsi un projet d'équipe grâce à ses qualités relationnelles.
- Communication digitale, organisation d'évènement et création graphique : des compétences en événementiel, en réseaux sociaux (mise en place d'outils marketing pour promouvoir localement l'activité de l'organisme, création de supports de communication, adaptation des supports existants), mise à jour d'informations du site internet (WordPress) montage vidéo, création de contenus divers sont associées au poste.
- Suivi administratif des dossiers de formation de l'inscription des stagiaires à la facturation mais aussi le suivi des règlements clients et paiements des formateurs.
Il/elle s'assure de la tenue des bases de données permettant d'extraire des données quantitatives et qualitatives concernant l'activité de la structure (typologie de client suivie, situation à l'entrée, taux de satisfaction, situation en sortie de formation, nature des projets, situation à 6 mois, employeurs, etc.)
Il/elle tient à jour la base documentaire, crée les procédures lorsque cela est nécessaire, recueille et archive les pièces administratives de l'ensemble des prestations de la structure et prépare les démarches de certification ou d'audit de renouvellement des habilitations et labels qualité et RSE (QUALIOPI, Produit en Bretagne, Positive Compagny, .)
Vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire et vous êtes titulaire d'un diplôme lié à ces domaines de compétences.
- Compétences humaines :
Nous recherchons un profil faisant preuve d'une bonne capacité d'écoute, de patience et de bienveillance. Vous êtes rigoureux dans vos suivis administratifs.
Un bon relationnel sera nécessaire à la réussite des différentes missions.
Une sensibilité sociale et environnementale serait un plus.
Enfin, bonne humeur et positivité sont de réels atouts pour cette fonction.
- Autres compétences
Bonnes capacités rédactionnelles
Créativité et esprit d'initiative.
Bonne maitrise des outils collaboratifs et bureautiques
Maitrise du pack-office et des solutions google.
Gestion de la relation commerciale téléphonique
Maitrise des réseaux sociaux et de la communication.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAujourd'hui, ESSOR Carrière se développe sur le territoire breton en poursuivant son implantation dans le Morbihan et Les Côtes d'Armor. La Team Essor est ainsi composée de 17 conseillers et conseillères répartis sur les départements du Finistère, du Morbihan et des Côtes d'Armor.
Notre différence se situe dans notre vocation profonde pour l'humain, notre encrage local mais aussi notre pari de développer les compétences d'un collectif soudé sur le long terme tout en assurant une autonomie à chacun.
Pour poursuivre notre développement et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) assistant(e) formation. Le poste est basé à Brest en CDI temps plein.
Missions :
- Assistanat commercial : il/elle assure le suivi de la relation client dès la première demande entrante jusqu'au suivi de la satisfaction client. Il/elle fait donc preuve d'une grande aisance au téléphone.
- Suivi des indicateurs commerciaux
- Participation au recrutement et l'intégration des formateurs.trices
- Participation à la conception pédagogique de certains programmes de formation
- Animation de la communauté : l'assistant(e) formation a un réel rôle à jouer pour fédérer les conseillers/formateurs autour de l'organisme de formation et construire ainsi un projet d'équipe grâce à ses qualités relationnelles.
- Communication digitale, organisation d'évènement et création graphique : des compétences en événementiel, en réseaux sociaux (mise en place d'outils marketing pour promouvoir localement l'activité de l'organisme, création de supports de communication, adaptation des supports existants), mise à jour d'informations du site internet (WordPress) montage vidéo, création de contenus divers sont associées au poste.
- Suivi administratif des dossiers de formation de l'inscription des stagiaires à la facturation mais aussi le suivi des règlements clients et paiements des formateurs.
Il/elle s'assure de la tenue des bases de données permettant d'extraire des données quantitatives et qualitatives concernant l'activité de la structure (typologie de client suivie, situation à l'entrée, taux de satisfaction, situation en sortie de formation, nature des projets, situation à 6 mois, employeurs, etc.)
Il/elle tient à jour la base documentaire, crée les procédures lorsque cela est nécessaire, recueille et archive les pièces administratives de l'ensemble des prestations de la structure et prépare les démarches de certification ou d'audit de renouvellement des habilitations et labels qualité et RSE (QUALIOPI, Produit en Bretagne, Positive Compagny, .)
Vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire et vous êtes titulaire d'un diplôme lié à ces domaines de compétences.
- Compétences humaines :
Nous recherchons un profil faisant preuve d'une bonne capacité d'écoute, de patience et de bienveillance. Vous êtes rigoureux dans vos suivis administratifs.
Un bon relationnel sera nécessaire à la réussite des différentes missions.
Une sensibilité sociale et environnementale serait un plus.
Enfin, bonne humeur et positivité sont de réels atouts pour cette fonction.
- Autres compétences
Bonnes capacités rédactionnelles
Créativité et esprit d'initiative.
Bonne maitrise des outils collaboratifs et bureautiques
Maitrise du pack-office et des solutions google.
Gestion de la relation commerciale téléphonique
Maitrise des réseaux sociaux et de la communication.
